Eine Wix-Website nach dem Tod ihres Inhabers kann Angehörige vor dringende Fragen stellen: Wer kann die Startseite aktualisieren, welche Rechnung hält die Domain aktiv und was geschieht mit Kundennachrichten? Beginnen Sie mit einer kurzen Bestandsaufnahme und einer Person für die Koordination. Eine klare Übersicht hilft, die Website zu erhalten, während die Verantwortlichen über ihre Zukunft entscheiden.
Diese Checkliste ist eine organisatorische Hilfe für Familien, Kreative und kleine Unternehmen. Bereiten Sie damit Fragen vor und verteilen Sie Aufgaben. Klären Sie die Befugnisse mit der Person, die den Nachlass oder das Unternehmen betreut. Führen Sie Kontozugriff, Eigentumsentscheidungen und Kundenverpflichtungen als getrennte Punkte.
1. Website und unmittelbare Fristen erfassen
Notieren Sie die öffentliche Webadresse, den Namen des Inhabers, bekannte E-Mail-Adressen des Kontos und die beteiligte Agentur oder Gestaltungsperson. Halten Sie fest, ob es sich um ein Portfolio, einen Shop, ein Buchungsangebot oder eine Informationsseite handelt. Ergänzen Sie weitere Websites derselben Person, damit kein zweites Unternehmen oder Projekt übersehen wird.
Legen Sie für jeden Dienst eine Zeile an: Wix-Tarif, Domainregistrierung, geschäftliche E-Mail, kostenpflichtige Apps und Zahlungsabwicklung. Ergänzen Sie Anbieter, nächste bekannte Verlängerung, aktuelle Kontaktperson und Folgen eines Ausfalls. Nutzen Sie Rechnungen und Unterlagen, die Sie einsehen dürfen. Kennzeichnen Sie fehlende Angaben als unbekannt.
Bestimmen Sie eine Person für den Austausch mit dem Support und eine Vertretung. Ordnen Sie jeder Frist eine verantwortliche Person und einen nächsten Schritt zu. Eine Domainverlängerung in der kommenden Woche kann etwa eine genehmigte Zwischenzahlung erfordern, während die Entscheidung über die Website länger dauert. Passwörter und Ausweisdokumente gehören nicht in die gemeinsame Aufgabenliste.
2. Den Weg über einen Nachlasskontakt prüfen
Wix bietet eine Nachlasskontakt-Option für die Kontonachfolge nach einem Todesfall. Prüfen Sie, ob der Inhaber eine Benennung in seinen Vorsorgeunterlagen festgehalten hat. Lesen Sie vor der Vorbereitung des Antrags die verlinkten Hinweise.
Stellen Sie Webadresse, relevante Kontodaten, Ihre Beziehung zum Inhaber und das gewünschte Ergebnis zusammen. Fragen Sie Wix, welche Nachweise und welcher Übermittlungsweg für Ihren Fall gelten. Speichern Sie sensible Dokumente in einem geschützten Ordner und senden Sie sie über den von Wix genannten Supportkanal. Bewahren Sie die Vorgangsnummer und datierte Antworten auf.
Wenn niemand von einer Benennung weiß, teilen Sie diese Unsicherheit dem Support mit. Fragen Sie nach Möglichkeiten zum Erhalt oder zur Verwaltung der Website und versprechen Sie Angehörigen keinen Übergabetermin. Die Wix-Hinweise zu Eigentumsfragen beschreiben Grenzen bei der Zugriffsgewährung. Verwandtschaft allein bestätigt nicht, dass ein Antrag erfolgreich sein wird.
3. Bestehende Mitarbeiterzugänge erfassen
Die Mitarbeiterrollen bei Wix haben unterschiedliche Berechtigungen. Bitten Sie bisherige Helfer, ihre eigene Rolle zu prüfen und die möglichen Aufgaben zu beschreiben.
Vereinbaren Sie mit der verantwortlichen Vertretung einige vorläufige Maßnahmen: einen Kontakthinweis veröffentlichen, unbeantwortete Anfragen prüfen oder aktuelle Einstellungen dokumentieren. Nutzen Sie persönliche Konten und führen Sie ein Änderungsprotokoll. Ist eine notwendige Aktion nicht möglich, dokumentieren Sie die Einschränkung für den Support, statt die Identität des verstorbenen Inhabers zu verwenden.
Unterscheiden Sie technische Möglichkeiten von der Zustimmung zu einer geschäftlichen Entscheidung. Wer eine Seite bearbeiten kann, benötigt möglicherweise trotzdem Anweisungen zur Verkaufspause oder zu einem Gedenktext. Benennen Sie eine Ansprechperson für Entscheidungen und einen Termin zur Überprüfung der vorläufigen Aufgaben. Prüfen Sie alte Zugänge, sobald eine dauerhafte Regelung genehmigt ist.
4. Wichtige Inhalte sichern
Erstellen Sie vor Kündigungen oder einem Neuaufbau eine Sicherungsliste. Erfassen Sie öffentliche Texte, Blogbeiträge, Originalfotos, Downloads, Markendateien und individuelle Arbeiten des Webdesigners. Notieren Sie Speicherort, befugte Person und ob eine brauchbare Kopie geprüft wurde. Fragen Sie den autorisierten Betreiber nach Download- oder Exportmöglichkeiten für die jeweiligen Inhalte.
Öffnen Sie eine Auswahl gespeicherter Dateien. Prüfen Sie, ob Dokumente lesbar und Bilder tatsächlich vorhanden sind, statt nur auf die ursprüngliche Website zu verweisen. Bildschirmfotos bewahren das Aussehen, ersetzen aber weder bearbeitbare Texte noch Originalmedien. Bewahren Sie eine weitere geschützte Kopie an einem anderen Ort auf und dokumentieren Sie, wer sie finden kann.
Halten Sie Kundendaten vom Familienarchiv getrennt. Legen Sie fest, wer sie für laufende Aufgaben benötigt, und beschränken Sie den Zugriff. Veröffentlichen Sie keine privaten Nachrichten oder Kundendaten auf einer Gedenkseite. Ist die Aufbewahrung unklar, legen Sie die Frage der verantwortlichen Vertretung vor, bevor Sie Unterlagen löschen oder weitergeben.
5. Abonnements und Kundenverpflichtungen prüfen
Vergleichen Sie die Bestandsliste mit kommenden Abbuchungen. Fragen Sie, welche Kosten während des Übergangs weiterlaufen sollen, und dokumentieren Sie die Zustimmung. Prüfen Sie vor dem Abschalten einer Verlängerung, ob der Dienst Website, Domain, E-Mail oder einen anderen laufenden Betrieb unterstützt. Unbekannte Rechnungen sollten vor einer Kündigung geklärt werden.
Zählen Sie offene Bestellungen, Termine, Erstattungsanfragen und unbeantwortete Nachrichten. Übertragen Sie jede Kategorie jemandem, der sie bearbeiten kann. Können neue Aufträge nicht erfüllt werden, veranlassen Sie eine genehmigte Pause und einen klaren Hinweis mit erreichbarer Kontaktadresse. Prüfen Sie danach die öffentliche Website einschließlich Schaltflächen zu externen Zahlungs- oder Buchungsseiten.
Laut Wix lassen sich Wix-Payments-Konten nicht zwischen Wix-Konten übertragen. Klären Sie Zahlungsfragen vor jeder Websiteübergabe separat. Bereiten Sie offene Salden und wiederkehrende Kundenabbuchungen für den jeweiligen Anbieter auf. Finanzentscheidungen bleiben bei der Person, die für Nachlass- oder Unternehmensmittel verantwortlich ist.
6. Dauerhafte Lösung wählen und testen
Entscheiden Sie, ob die Website weiterbetrieben, archiviert, umgezogen oder geschlossen wird. Halten Sie fest, wer dies genehmigt, wer die Pflege übernimmt und wie Kosten gedeckt werden. Benennen Sie für ein Archiv oder eine Gedenkseite einen Kontakt für Korrekturen und Löschanfragen. Legen Sie einen Überprüfungstermin fest.
Prüfen Sie nach jeder genehmigten Zugriffsänderung oder Übergabe einzeln die eigene Anmeldung des neuen Betreibers, Rechnungskontakte, Domainverwaltung und verbundene Dienste. Testen Sie wichtige Seiten, Formulare und Kundenwege. Bewahren Sie Bestätigungen bei der Übersicht auf und listen Sie offene Punkte. Eine ladende Startseite allein bedeutet nicht, dass der Übergang abgeschlossen ist.
Ihr nächster Schritt
Bestimmen Sie heute Koordination, nächste Verlängerung und den Weg für eine Kontoanfrage. Wer vorsorgt, kann die Bestandsliste mit einer vertrauten Person durchgehen und anhand der verlinkten Wix-Hilfe seine Nachfolgeeinstellungen prüfen. Bewahren Sie den Plan zusammen mit Ihrer Checkliste zum digitalen Nachlass auf, einschließlich Prüftermin und klarer Zuständigkeiten.