Een Wix-website na het overlijden van de eigenaar kan een familie met dringende vragen achterlaten: wie kan de homepage bijwerken, welke rekening houdt het domein actief en wat moet er met klantberichten gebeuren? Begin met een korte inventaris en een vaste coördinator. Een duidelijk overzicht helpt de website te bewaren terwijl de verantwoordelijken over de toekomst beslissen.
Deze checklist biedt organisatorische hulp aan families, makers en kleine bedrijven. Gebruik hem om vragen voor te bereiden en taken te verdelen. Stem bevoegdheden af met degene die de nalatenschap of het bedrijf beheert. Houd accounttoegang, eigendomsbeslissingen en klantverplichtingen als afzonderlijke punten in het plan.
1. Breng de website en dringende deadlines in kaart
Noteer het openbare webadres, de naam van de eigenaar, bekende e-mailadressen van het account en de ontwerper of het bureau dat de site bouwde. Vermeld of het gaat om een portfolio, winkel, boekingsdienst of informatiepagina. Neem ook andere websites van dezelfde persoon op, zodat een tweede bedrijf of project niet wordt vergeten.
Maak één rij per dienst: Wix-abonnement, domeinregistratie, zakelijke e-mail, betaalde apps en betalingsverwerking. Voeg aanbieder, eerstvolgende bekende verlenging, huidige contactpersoon en gevolgen van uitval toe. Gebruik facturen en documenten die je mag inzien. Markeer ontbrekende informatie als onbekend in plaats van te gokken.
Wijs één persoon aan voor contact met de klantenservice en één vervanger. Geef elke deadline een verantwoordelijke en een volgende actie. Een domein dat volgende week verlengd moet worden, kan bijvoorbeeld een goedgekeurde tijdelijke betaling vragen terwijl de toekomst van de website nog wordt besproken. Zet wachtwoorden en identiteitsdocumenten niet in de gedeelde takenlijst.
2. Controleer de route via een nalatenschapscontact
Wix biedt een optie voor een nalatenschapscontact voor accountopvolging na overlijden. Controleer of de eigenaar een aanwijzing heeft vastgelegd in de planningsdocumenten. Lees vervolgens de gekoppelde aanvraaginstructies voordat je een verzoek voorbereidt.
Verzamel het webadres, relevante accountgegevens, je relatie tot de eigenaar en het gewenste resultaat. Vraag Wix welke bewijsstukken en verzendmethode voor jouw situatie gelden. Bewaar gevoelige documenten in een afgeschermde map en verstuur ze via het door Wix aangegeven kanaal. Bewaar het dossiernummer en reacties met datum.
Als niemand van een aanwijzing weet, leg die onzekerheid dan uit aan de klantenservice. Vraag welke mogelijkheden er zijn om de website te bewaren of af te handelen en beloof familieleden geen overdrachtsdatum. De Wix-uitleg over eigendom beschrijft grenzen aan het verlenen van toegang. Alleen een familieband bevestigt niet dat een verzoek zal slagen.
3. Inventariseer bestaande medewerkerstoegang
De medewerkersrollen van Wix geven verschillende rechten. Vraag iedere huidige helper de eigen rol te controleren en te beschrijven welke taken mogelijk zijn.
Spreek met de verantwoordelijke vertegenwoordiger enkele tijdelijke acties af: contactinformatie publiceren, onbeantwoorde vragen bekijken of huidige instellingen vastleggen. Gebruik individuele accounts en houd wijzigingen bij. Als een noodzakelijke actie niet beschikbaar is, noteer die beperking voor de klantenservice in plaats van de identiteit van de overleden eigenaar te gebruiken.
Maak onderscheid tussen technische mogelijkheden en toestemming voor een zakelijke beslissing. Een ontwerper die een pagina kan bewerken, heeft mogelijk nog instructies nodig om verkopen te pauzeren of een herdenking te plaatsen. Geef helpers een aanspreekpunt voor beslissingen en een datum om tijdelijke verantwoordelijkheden te herzien. Beoordeel oude toegang zodra een blijvende regeling is goedgekeurd.
4. Bewaar wat belangrijk is
Maak vóór opzegging of herbouw een bewaarlijst. Neem openbare teksten, blogartikelen, originele foto's, downloads, merkbestanden en maatwerk van de ontwerper op. Noteer per onderdeel de opslagplaats, wie het mag ophalen en of een bruikbare kopie is gecontroleerd. Vraag de bevoegde beheerder naar download- en exportmogelijkheden voor elk soort inhoud.
Open een steekproef van de opgeslagen bestanden. Controleer of documenten leesbaar zijn en afbeeldingen werkelijk aanwezig zijn, in plaats van alleen gekoppeld aan de oorspronkelijke website. Schermafbeeldingen bewaren het uiterlijk, maar vervangen geen bewerkbare tekst of originele media. Bewaar een extra beschermde kopie op een andere plek en noteer wie die kan vinden.
Houd klantgegevens apart van het familiearchief. Bepaal wie ze voor lopend werk nodig heeft en beperk de toegang. Publiceer geen privéberichten of klantgegevens op een herdenkingspagina. Als onduidelijk is of een document bewaard moet blijven, leg dat voor aan de verantwoordelijke vertegenwoordiger voordat je het verwijdert of deelt.
5. Controleer abonnementen en klantverplichtingen
Vergelijk de dienstenlijst met komende afschrijvingen. Vraag welke kosten tijdens de overgang moeten doorlopen en leg de goedkeuring vast. Controleer vóór het stoppen van een verlenging of de dienst de website, het domein, e-mail of een andere actieve activiteit ondersteunt. Onderzoek een onbekende factuur voordat je opzegt.
Tel openstaande bestellingen, afspraken, terugbetalingsverzoeken en onbeantwoorde berichten. Wijs elke categorie toe aan iemand die het kan afhandelen. Als nieuw werk niet kan worden uitgevoerd, regel dan een goedgekeurde pauze en een duidelijke melding met een bereikbaar contactadres. Controleer daarna de openbare site, ook knoppen naar externe betaal- of boekingspagina's.
Wix vermeldt dat Wix Payments-accounts niet tussen Wix-accounts overdraagbaar zijn. Bespreek betalingen afzonderlijk vóór een websiteoverdracht. Maak voor de betrokken aanbieder een overzicht van openstaande saldi en terugkerende klantbetalingen. Laat financiële beslissingen bij degene die verantwoordelijk is voor nalatenschaps- of bedrijfsgelden.
6. Kies en test de blijvende regeling
Beslis of de website blijft draaien, een archief wordt, verhuist of sluit. Leg vast wie dit goedkeurt, wie het onderhoud verzorgt en hoe kosten worden betaald. Benoem voor een archief of herdenkingssite een contact voor correcties en verwijderingsverzoeken. Plan een evaluatiedatum.
Controleer na elke goedgekeurde toegangsverandering of overdracht afzonderlijk de eigen login van de nieuwe beheerder, factuurcontacten, domeinbeheer en verbonden diensten. Test belangrijke pagina's, formulieren en klantprocessen. Bewaar bevestigingen bij de inventaris en noteer openstaande punten. Een werkende homepage alleen betekent niet dat de overgang klaar is.
Je volgende stap
Bepaal vandaag de coördinator, de eerstvolgende verlenging en de route voor een accountverzoek. Eigenaren die vooruit plannen kunnen de inventaris met een vertrouwd persoon doorlopen en met de gekoppelde Wix-uitleg hun opvolgingsinstellingen bekijken. Bewaar het plan bij je checklist voor digitale nalatenschap, met evaluatiedatum en duidelijke instructies over wie moet handelen.