Administrador do Meta Business Manager após uma morte
Uma operação na Meta pode depender de Páginas do Facebook, contas de Instagram e publicidade, píxeis, catálogos, domínios, aplicações, pagamentos e agências. Se uma única pessoa administrar tudo e morrer ou ficar incapaz, campanhas, atendimento e faturação podem parar em simultâneo.
A Meta usa frequentemente os termos Meta Business Suite e portefólio empresarial, embora muitas equipas ainda digam Business Manager. O princípio é o mesmo: mais de uma pessoa autorizada deve conseguir identificar, proteger e governar os ativos.
Distinga os níveis de acesso
O acesso do Facebook e o acesso a tarefas são diferentes. O controlo total inclui definições sensíveis e gestão de pessoas. A Meta avisa que o titular pode remover outros administradores ou eliminar a Página. Reserve esta função para poucos sucessores de elevada confiança.
O acesso a tarefas pode permitir conteúdo, mensagens, anúncios ou estatísticas nas ferramentas empresariais sem controlo completo da Página. É adequado para trabalhadores e agências, mas não constitui sozinho uma sucessão completa.
Crie um inventário verificável
Registe o nome e identificador do portefólio, todos os administradores e a data da última verificação. Inclua Páginas, Instagram, publicidade e pagamentos, píxeis e dados, catálogos, domínios, aplicações, WhatsApp, parceiros e arquivos criativos. Para cada item, indique proprietário, administradores, responsável diário, contratos e ação de emergência.
Não guarde palavras-passe ou códigos de recuperação numa folha comum. O inventário deve apontar para armazenamento protegido. Verifique cada ativo: ver uma Página na Business Suite não prova o controlo da conta de publicidade ou do domínio.
Adicione um administrador suplente
Convide pelo menos uma pessoa competente e autorizada com a respetiva conta verdadeira. Evite perfis partilhados e a palavra-passe do fundador. Depois de aceitar, o suplente deve confirmar na própria sessão o portefólio correto e todos os ativos críticos.
Cada administrador precisa de palavra-passe única, autenticação de dois fatores, email protegido e recuperação atualizada. Evite que todos dependam do mesmo telefone. Remova rapidamente antigos funcionários e agências.
Separe o perfil pessoal da empresa
Um contacto de legado apenas gere funções limitadas de um perfil memorializado. Não pode iniciar sessão como o falecido e não recebe direitos empresariais. A Meta também indica que uma Página cujo único administrador foi memorializado pode ser removida após um pedido válido.
Os documentos societários ou sucessórios devem definir quem decide sobre orçamentos, marcas, dados e comunicações. Permissão técnica e autoridade jurídica são requisitos distintos.
Teste o plano
Duas vezes por ano, peça ao suplente que inicie sessão, encontre o portefólio, enumere ativos, consulte campanhas e faturação e explique o percurso de escalamento. Não é necessário publicar ou alterar permissões. Corrija convites pendentes, ativos ausentes, domínios expirados e recuperações dependentes do telefone do fundador.
Um administrador suplente verificado e um manual curto oferecem continuidade responsável que uma palavra-passe partilhada nunca consegue garantir.