Etsy-butik efter ägarens död: beställningar och avslut
Efter en säljares död kan Etsy-butiken fortsätta ta emot köp trots att ingen kan tillverka varor, skicka paket eller svara kunder. Först bör nya åtaganden begränsas, köpare skyddas och den behöriga personen identifieras.
Behörighet före lösenord
Ett sparat lösenord kan visa vad som är brådskande men gör inte en familjemedlem till kontoinnehavare. Etsy säger att konton i allmänhet inte kan överföras och ber personer med frågor om en avliden medlems konto att kontakta Etsy Support.
Boutredningsman, testamentsexekutor, förvaltare eller kvarvarande affärspartner bör beskriva situationen och fråga vilka bevis som krävs. Ändra inte identitets-, skatte- eller bankuppgifter för att efterlikna en kontoöverföring.
Stoppa försäljning och gör en förteckning
Om nya order inte kan fullföljas bör försäljningen stoppas genom en godkänd väg. Semesterläge förhindrar nya beställningar men lämnar befintliga order, meddelanden, ärenden och återkommande avgifter kvar.
Lista ej skickade och personliga beställningar, returer, avbokningar, ärenden, fraktetiketter, Etsy Payments-saldo, väntade utbetalningar, avgifter och abonnemang. Begränsa kunddata till dem som behöver den.
Slutför eller återbetala
Kontrollera att varan finns, motsvarar annonsen och kan skickas i tid. Specialarbete kan vara beroende av den avlidnes personliga skicklighet. Etsy säger att öppna beställningar ska slutföras eller återbetalas.
Om leverans inte går, skicka ett kort meddelande, avbryt och återbetala. Privata detaljer behövs inte. Ta reda på vilken finansiering som används om betalningssaldot inte räcker till flera återbetalningar.
Utbetalningar, dokument och tillgångar
Identifiera Etsy Payments-saldot och det anslutna bankkontot. Etsy uppger att kvarvarande pengar efter vanlig stängning följer utbetalningsschemat när bankuppgifterna är aktuella. Ett dödsfall kan kräva ytterligare verifiering.
Bevara försäljning, avgifter, återbetalningar, skatt, lager och leveranser. Varor, verktyg, design, foton, varumärken, domäner och bokföring kan ingå i dödsboet även om kontot inte kan överföras.
En rättmätig efterträdare kan eventuellt fortsätta genom en ny butik med eget konto, identitet, betalningsuppgifter och annat namn. Den gamla butikens skyldigheter bör först avslutas ordentligt.