Telehälsokonto efter dödsfall: vad familjen bör dokumentera
Ett telehälsokonto efter dödsfall kan lätt förbises. Det kan vara en app för videobesök, en sjukhusportal, en försäkringstjänst, en apoteksplattform eller ett verktyg för psykisk hälsa. Ändå kan det bli viktigt för dödsboet.
Kontot kan innehålla besökssammanfattningar, meddelanden, fakturor, försäkringsuppgifter, sparade kort, recept och länkar till en större patientportal. Det kan också visa vårdgivare som familjen inte kände till.
Det säkraste är att ta med kontot i inventeringen av vårdjournaler. Det är inte ett vanligt konto som bara sägs upp. Det är en väg till medicinsk, ekonomisk och privat information.
Varför det kräver försiktighet
Ett telehälsokonto kan innehålla formulär, diagnoser, labbordrar, remisser, behandlingsplaner och säkra meddelanden. Uppgifterna kan hjälpa vid slutfakturor, försäkringar, läkemedel och familjens hälsohistoria.
De kan också vara mycket känsliga. Psykisk hälsa, reproduktiv vård, beroendevård, gentester och kroniska sjukdomar kan förekomma i virtuella journaler. Familjens intresse är inte samma sak som behörighet.
HIPAA efter dödsfall
HHS förklarar att HIPAA-skydd normalt fortsätter i 50 år för skyddade hälsouppgifter om en avliden person. HHS säger också att ett personligt ombud kan utöva vissa rättigheter inom sin behörighet.
Ett lösenord är därför ingen arvsplan. Det bevisar inte att någon får begära journaler, ändra fakturering, stänga tjänster eller tala med vårdgivaren för dödsboet.
Skapa en inventering
Det användbara dokumentet är enkelt. Det visar var vård skedde och vem man kontaktar, utan att avslöja varje medicinsk detalj.
Skriv ned vårdgivare, appar, portaladresser, inloggningsmejl eller telefon, apotek, försäkringar, viktiga läkemedel, allergier, betalningar, ombudsaccess och var juridiska vårddokument finns. Lägg till integritetsönskemål.
Ombudsaccess i stället för delade lösenord
Många system har åtkomst för vårdare med egen inloggning. Det är tydligare, eftersom roll och rättigheter definieras. Åtkomsten kan också ändras om vårdaren byts.
Fråga vad åtkomsten omfattar: meddelanden, anteckningar, fakturor, recept eller videobesök. Fråga också om den fortsätter efter dödsfall eller om en formell journalbegäran krävs.
Recept och fakturering
Recept behöver granskas separat. Ett virtuellt besök kan leda till förnyelse, dosändring eller kontrollerat läkemedel. Familjen bör veta vilka läkemedel som finns hemma och vilket apotek som har uppgifterna.
Fakturering kan ligga hos vårdgivare, försäkring, apotek och betalkort. Leta efter nya avgifter, öppna ärenden, sparade kort, återkommande planer, egenavgifter och återbetalningar.
Efter dödsfall
Identifiera vårdgivare, portal, apotek och försäkring. Spara mejl, kvitton, påminnelser, läkemedelsetiketter och fakturor. Samla dödsattest och behörighetsbevis. Kontakta sedan journaler, integritet, fakturering eller support.
Begär bara dokument som behövs för dödsbo, försäkring, fakturering eller familjens hälsa. För logg över datum, namn, formulär och mottagna dokument.
Slutsats
Ett telehälsokonto efter dödsfall är journal, faktureringsspår och digitalt konto samtidigt. En bra plan identifierar vårdgivare, hittar journaler, klargör behörighet, ordnar recept och respekterar integritet.