Cuenta de desarrollador de Google Play tras un fallecimiento
Una cuenta de Google Play puede concentrar publicaciones, pruebas, suscripciones, informes, políticas e identidad del desarrollador. Si además la misma persona controla el código, la firma, la nube, los dominios y los pagos, su fallecimiento puede paralizar todo el producto.
Registre la cuenta y el equipo
Anote si la cuenta es personal o de organización, su ID, el propietario, los administradores, las apps, los contactos verificados y los perfiles de pagos. Añada al menos un administrador de confianza con su propia cuenta de Google y compruebe que ha aceptado la invitación. No guarde contraseñas en este inventario.
Google permite al propietario de una cuenta elegible designar como nuevo propietario a un usuario existente. El sucesor debe cumplir las verificaciones exigidas y el proceso incluye un período de espera de siete días. Las cuentas de organización y las cuentas personales sin monetización pueden ser elegibles; una cuenta personal que monetiza normalmente debe crear otra cuenta y transferir sus apps.
Si el propietario ya ha fallecido, el flujo automático no puede iniciarse en su nombre. Preserve dispositivos y registros, identifique al representante legal y contacte con el soporte de Google Play. El trámite general de Google para usuarios fallecidos es distinto y no entrega contraseñas.
Propiedad y transferencia de apps no son lo mismo
Cambiar el propietario conserva una cuenta elegible. Transferir una app la mueve a otra cuenta activa. Google indica que se trasladan usuarios, estadísticas, valoraciones, reseñas, suscripciones y la ficha de la tienda. Sin embargo, algunos informes, pedidos anteriores, grupos de prueba y conexiones con otros servicios requieren conservación o configuración aparte.
Antes de elegir, revise Play App Signing, las claves de carga, Firebase, Google Cloud, API, dominios, suscripciones, notificaciones, banca e impuestos. Google Payments, los proyectos en la nube y los repositorios tienen permisos independientes de Play Console.
Prepare una respuesta operativa
Si ocurre un fallecimiento, primero identifique quién tiene autoridad y quién conoce la tecnología. Compruebe plazos de publicación, alertas de seguridad, servicios de producción, renovaciones y atención al cliente. Después siga las instrucciones del soporte para transferir la propiedad, mover apps o cerrar el servicio ordenadamente.
Pruebe el plan cada año suponiendo que el propietario y sus dispositivos no están disponibles. Otra persona debe poder localizar los registros, iniciar sesión con su propia identidad, alcanzar los sistemas críticos y explicar quién autoriza las decisiones. Una sucesión segura transmite autoridad y capacidad operativa, no una contraseña.