Administrateur Meta Business Manager après un décès
Une activité sur Meta peut dépendre de Pages Facebook, de comptes Instagram et publicitaires, de pixels, catalogues, domaines, applications, paiements et agences. Si une seule personne administre l'ensemble et décède ou devient incapable d'agir, les campagnes, la relation client et la facturation peuvent être paralysées.
Meta emploie désormais souvent les termes Meta Business Suite et portefeuille business, même si de nombreuses équipes parlent encore de Business Manager. L'objectif reste identique : plusieurs personnes dûment autorisées doivent pouvoir identifier, sécuriser et gouverner les actifs.
Distinguer les niveaux d'accès
L'accès Facebook et l'accès par tâche ne sont pas équivalents. Le contrôle intégral permet de gérer les paramètres et les personnes. Meta avertit qu'un titulaire peut retirer d'autres administrateurs ou supprimer la Page. Réservez donc ce rôle aux successeurs les plus fiables.
L'accès par tâche peut couvrir le contenu, les messages, la publicité ou les statistiques dans les outils professionnels sans donner le contrôle total. Il convient aux salariés et agences, mais ne constitue pas à lui seul une succession.
Construire un inventaire vérifiable
Notez le nom et l'identifiant du portefeuille, tous les administrateurs et la date du dernier contrôle. Incluez Pages, Instagram, publicité et moyens de paiement, pixels et données, catalogues, domaines, applications, WhatsApp, partenaires et archives créatives. Pour chaque élément, précisez propriétaire, administrateurs, responsable quotidien, contrats et action prévue en urgence.
Ne placez pas mots de passe ou codes de récupération dans un tableur ordinaire. L'inventaire doit renvoyer vers un stockage protégé. Vérifiez chaque actif : voir une Page dans Business Suite ne garantit pas le contrôle de son compte publicitaire ou de son domaine.
Ajouter un administrateur suppléant
Invitez au moins une personne compétente et autorisée avec son propre compte réel. Évitez un profil commun et le mot de passe du fondateur. Une fois l'invitation acceptée, le suppléant doit confirmer lui-même l'accès au bon portefeuille et à tous les actifs critiques.
Chaque administrateur a besoin d'un mot de passe unique, de l'authentification à deux facteurs, d'une messagerie protégée et d'une récupération actualisée. Évitez que tous dépendent du même téléphone. Retirez rapidement les anciens employés et prestataires.
Séparer profil personnel et entreprise
Un contact légataire ne gère que des fonctions limitées d'un profil commémoratif. Il ne peut pas se connecter comme le défunt et ne reçoit aucun contrôle professionnel. Meta indique aussi qu'une Page dont le seul administrateur est commémoré peut être supprimée après une demande valide.
Les documents de société ou de succession doivent préciser qui décide des budgets, marques, données et communications. L'autorisation juridique et la permission technique sont distinctes ; le plan doit réunir les deux.
Tester le plan
Deux fois par an, demandez au suppléant de se connecter, de retrouver le portefeuille, d'énumérer les actifs, de consulter campagnes et facturation et d'expliquer l'escalade. Il n'est pas nécessaire de publier ni de changer des droits. Corrigez invitations en attente, actifs absents, domaines expirés et récupérations liées au téléphone du fondateur.
Un administrateur suppléant vérifié et une courte procédure de continuité offrent une protection qu'un mot de passe partagé ne pourra jamais assurer.