Wat gebeurt er met loyaliteitspunten na overlijden?
Vliegmiles, hotelpunten en creditcardbeloningen kunnen waardevol zijn, maar werken niet als geld op een bankrekening. Na overlijden zijn de voorwaarden van het afzonderlijke programma, het soort voordeel en een tijdige aanvraag bepalend.
Er bestaat geen universele regel. De ene aanbieder kan overdracht na controle van nalatenschapsdocumenten goedkeuren, terwijl een andere overdracht beperkt tot een echtgenoot of bepaald familielid. Punten, status, certificaten en vouchers binnen hetzelfde account kunnen verschillend worden behandeld.
Voorbeelden van verschillende regels
Hilton vermeldt dat punten na goedkeuring van documenten naar één of meer bestaande leden kunnen gaan. Het vraagt een verklaring, een kopie van de overlijdensakte en bewijs van bevoegdheid over de nalatenschap. De stukken moeten binnen één jaar binnen zijn; Elite-status gaat niet mee.
Marriott Bonvoy hanteert een andere structuur. Marriott kan naar eigen inzicht één overdracht van niet-gebruikte punten aan één ontvanger toestaan. Dat moet de wettelijke echtgenoot zijn of iemand die in het testament als ontvanger van de punten staat. Verblijven, status en verwante voordelen worden niet overgedragen.
Bij Qantas kan een executeur of beheerder schriftelijk vragen om niet-vervallen punten over te dragen aan één geschikt familielid. Bewijs van overlijden en bevoegdheid is nodig en de aanvraag moet binnen twaalf maanden worden ingediend. Status Credits vervallen.
Dit zijn actuele voorbeelden, geen regels voor andere aanbieders. Controleer steeds de actuele voorwaarden van het specifieke programma.
Maak een inventaris
Noteer belangrijke programma's van luchtvaartmaatschappijen, hotels, banken, kaarten en winkels. Leg aanbieder, lidnummer, geschat saldo, laatste activiteit, vervaldatum, gekoppeld e-mailadres en officiële hulppagina vast. Houd punten bij een reispartner apart van beloningen die nog bij de kaartuitgever staan.
Registreer gratis nachten, partnerbonussen, upgrades, vouchers en reistegoeden apart. Zij kunnen een ander lot hebben dan de punten. De inventaris moet duidelijk maken dat het account bestaat en waar veilige instructies staan. Zet wachtwoorden en herstelcodes in een apart beveiligd systeem.
Handelen na overlijden
Bewaar afschriften, lidnummers, saldo-e-mails en toepasselijke voorwaarden. Wissel geen punten in via de aanmelding van de overledene zonder de toestemming te controleren. Bepaal wie juridisch bevoegd is en verzamel overlijdensakte, bewijs van benoeming en andere gevraagde documenten.
Neem via de officiële website contact op vóór het account of een gekoppelde kaart wordt gesloten. Vraag wat overdraagbaar is, wie kan ontvangen, welke termijn geldt en wat bij sluiting vervalt. Bewaar zaaknummers en schriftelijke antwoorden.
Werk de inventaris jaarlijks bij. Het doel is niet elk klein saldo te redden, maar waardevolle accounts zichtbaar te maken en familie een rechtmatige en veilige route te geven.