Vad händer med lojalitetspoäng efter dödsfall?
Flygmil, hotellpoäng och kortbelöningar kan ha ett betydande värde, men fungerar inte som pengar på ett bankkonto. Efter ett dödsfall avgör programmets villkor, typen av förmån och en ansökan i rätt tid vilka möjligheter som finns.
Det finns ingen universell regel. En leverantör kan godkänna överföring efter granskning av dödsbohandlingar, medan en annan begränsar den till make eller en särskild familjemedlem. Poäng, status, certifikat och värdebevis inom samma konto kan behandlas olika.
Olika aktuella regler
Hilton anger att poäng kan överföras till en eller flera befintliga medlemmar efter att handlingarna har godkänts. De begär en deklaration, kopia av dödsbevis och bevis på behörighet över dödsboet. Begäran och handlingarna ska lämnas inom ett år, och Elite-status överförs inte.
Marriott Bonvoy har en annan modell. Marriott kan efter eget gottfinnande tillåta en enda överföring av oanvända poäng till en mottagare. Det måste vara den rättsliga maken eller en person som i testamentet anges som mottagare av poängen. Vistelser, status och tillhörande förmåner följer inte med.
Hos Qantas kan en testamentsexekutor eller förvaltare skriftligen begära att giltiga poäng överförs till en behörig familjemedlem. Bevis på dödsfall och behörighet krävs, och begäran ska tas emot inom tolv månader. Status Credits kan inte överföras.
Detta är aktuella exempel, inte regler för andra program. Kontrollera alltid de gällande villkoren hos den aktuella leverantören.
Skapa en kontoförteckning
Lista viktiga program hos flygbolag, hotell, banker, kortutgivare och butiker. Skriv ned leverantör, medlemsnummer, ungefärligt saldo, senaste aktivitet, utgångsdatum, kopplad e-post och officiell hjälpsida. Håll poäng hos en resepartner åtskilda från belöningar som ännu finns hos kortutgivaren.
Notera gratisnätter, medresenärsförmåner, uppgraderingar, värdebevis och resekrediter separat. De kan följa andra regler. Förteckningen ska visa att kontot finns och var skyddade instruktioner ligger, utan att exponera lösenord och återställningskoder.
Familjens nästa steg
Bevara kontoutdrag, medlemsnummer, saldomejl och gällande villkor. Lös inte in eller sälj poäng via den avlidnes inloggning utan att först klarlägga behörigheten. Identifiera den juridiskt behöriga personen och samla dödsbevis, bevis på förordnande och övriga begärda handlingar.
Kontakta programmet via dess officiella webbplats innan kontot eller ett kopplat kort stängs. Fråga vad som kan överföras, vem som får ta emot, vilken tidsfrist som gäller och vad en stängning tar bort. Spara ärendenummer och skriftliga svar.
Uppdatera förteckningen varje år. Målet är inte att rädda varje litet saldo, utan att synliggöra värdefulla konton och ge familjen en laglig och säker väg framåt.