Gerer les comptes de reseaux sociaux apres le deces : guide complet

L'apres-vie numerique : que deviennent les reseaux sociaux quand nous mourons ?

Les comptes de reseaux sociaux sont devenus des prolongements numeriques de notre identite. Ils contiennent des annees de photos, de conversations et de souvenirs. Lorsqu'une personne decede, ces comptes prennent une nouvelle importance : ils deviennent des memorials numeriques, des capsules temporelles d'une vie vecue et parfois une source de reconfort pour les proches.

Ce guide passe en revue les options pour gerer les comptes de reseaux sociaux apres le deces et presente des etapes pratiques pour preparer votre propre apres-vie numerique ou administrer les comptes d'un proche disparu.

Comprendre les options possibles

Pour la plupart des plateformes, il existe trois grandes options :

1. Memorialisation : le compte reste visible mais il est clairement marque comme memorial. Personne ne peut s'y connecter et il n'apparait plus dans des espaces publics comme les rappels d'anniversaire ou les suggestions d'amis.
2. Suppression : le compte et tout son contenu sont effaces de facon definitive.
3. Reprise de gestion : dans certains cas, une personne designee peut obtenir un acces limite ou complet pour gerer le compte.

Le bon choix depend des preferences personnelles, des souhaits de la famille et des politiques propres a chaque plateforme.

Politiques et procedures selon les plateformes

Facebook

Memorialisation :

• le compte est marque par la mention "En souvenir de" avant le nom
• le contenu reste visible pour l'audience avec laquelle il avait ete partage
• personne ne peut se connecter au compte
• les amis peuvent partager des souvenirs sur la timeline

Contact de succession :

• Facebook permet de designer a l'avance un contact de succession
• cette personne peut publier un message epingle, mettre a jour la photo de profil et demander la suppression du compte
• elle ne peut pas lire les messages, supprimer des amis ni envoyer de nouvelles demandes d'amis

Comment demander la memorialisation :

1. rendez-vous sur le formulaire Facebook prevu a cet effet
2. fournissez une preuve du deces, par exemple un avis de deces ou un certificat
3. transmettez les informations concernant la personne decedee

Suppression :

• les membres de la famille proche verifies peuvent demander la suppression
• une preuve du deces et du lien de parente est necessaire

Instagram

Memorialisation :

• les publications restent visibles
• personne ne peut se connecter ni modifier le compte
• il n'apparait plus dans les espaces publics
• la mention "En souvenir de" apparait a cote du nom

Comment demander la memorialisation :

1. envoyez le formulaire de memorialisation
2. fournissez une preuve du deces

Suppression :

• la famille proche peut demander la suppression
• une preuve du deces et du lien de parente est requise

Twitter

Twitter ne propose pas de memorialisation, mais autorise la desactivation du compte.

Desactivation :

• les proches peuvent demander la desactivation du compte
• il faut generalement fournir :
  • votre piece d'identite
  • le certificat de deces
  • la preuve du lien avec la personne decedee

LinkedIn

Suppression :

• LinkedIn supprime les profils de membres decedes
• il faut fournir des informations de base sur la personne
• nom, URL LinkedIn, adresse email et date du deces
• nom de l'entreprise et relation avec la personne decedee

Google, y compris YouTube, Gmail et Google Photos

Inactive Account Manager :

• cet outil permet de determiner ce qu'il advient du compte en cas d'inactivite
• il peut partager les donnees avec des contacts de confiance apres un certain delai
• il peut aussi supprimer automatiquement le compte

Pour les comptes sans planification prealable :

• les proches peuvent travailler avec Google pour :
  • fermer le compte
  • demander d'eventuels fonds presents sur le compte
  • obtenir certains contenus selon une procedure qui varie d'un pays a l'autre

TikTok

TikTok propose peu d'options :

• les proches peuvent contacter TikTok par email pour demander la suppression du compte
• une preuve du deces et du lien avec la personne est requise

Planifier le destin de vos comptes sociaux

Etape 1 : definir vos preferences

Pour chacun de vos comptes sociaux, determinez ce que vous souhaitez :

• memorialiser
• supprimer
• transferer a une personne de confiance

Etape 2 : utiliser les outils propres aux plateformes

Profitez des fonctions de succession integrees :

• configurez le contact de succession de Facebook
• activez Inactive Account Manager de Google
• documentez vos volontes pour les plateformes sans outil specifique

Etape 3 : creer une documentation claire

Preparez un inventaire complet de vos comptes sociaux :

• listez tous vos comptes
• indiquez les noms d'utilisateur, pas les mots de passe
• precisez vos souhaits pour chaque compte
• identifiez la personne chargee de chaque compte

Etape 4 : integrer le tout sur le plan juridique

Assurez-vous que vos souhaits concernant les reseaux sociaux sont soutenus juridiquement :

• faites reference a votre plan social dans votre testament
• autorisez votre executeur a mettre vos volontes en oeuvre
• envisagez un service de legs numerique comme Memento Mori Email

Gérer les comptes d'un proche apres son deces

Les premieres mesures

Lorsqu'un proche decede :

1. ne vous precipitez pas pour supprimer les comptes ; prenez le temps d'evaluer l'interet de preserver ces souvenirs numeriques
2. securisez les comptes si vous y avez acces afin d'eviter tout piratage ou usage non autorise
3. rassemblez les documents necessaires aux demandes de memorialisation ou de suppression :
   • certificat de deces
   • votre piece d'identite
   • preuve du lien avec la personne
   • avis de deces

Si vous avez les identifiants

Si vous connaissez les informations de connexion :

1. verifiez les messages et notifications pour reperer d'eventuelles communications importantes
2. telechargez les contenus importants avant tout changement definitif
3. recherchez les abonnements ou paiements automatiques qu'il faut interrompre
4. envisagez de publier un dernier message pour informer les contacts du deces

Si vous n'avez pas les identifiants

Si vous ne pouvez pas vous connecter :

1. utilisez les procedures propres a chaque plateforme pour memorialiser ou supprimer le compte
2. preparez-vous a fournir les justificatifs plusieurs fois
3. faites preuve de patience ; les reponses peuvent prendre plusieurs semaines
4. envisagez une aide juridique pour les comptes importants si les plateformes restent sans reponse

Considerations ethiques

Lorsque vous gerez le legs numerique d'une autre personne, posez-vous ces questions :

• respecter la vie privee ; tout n'etait pas necessairement destine a etre vu par la famille
• tenir compte des volontes du defunt meme si elles n'ont pas ete formalisees
• equilibrer les besoins de la famille avec ce que la personne aurait probablement souhaite
• penser au long terme sur la valeur des souvenirs numeriques preserves

Au-dela des reseaux sociaux : autres formes de memorialisation numerique

Vous pouvez aussi preserver la memoire numerique autrement :

• creer un site memorial dedie a la personne
• constituer des livres de souvenirs numeriques avec photos et histoires
• transformer du contenu social en souvenirs physiques
• creer une fondation ou une bourse numerique au nom de la personne

Conclusion

Les comptes de reseaux sociaux apres le deces representent a la fois un defi et une opportunite. Avec une planification reflechie, ces espaces numeriques peuvent devenir des memorials significatifs et de vraies sources de reconfort. En comprenant les options offertes par chaque plateforme et en etablissant des consignes claires, vous pouvez faire en sorte que votre legs numerique respecte vos volontes, ou aider a preserver la memoire d'un proche disparu.

Rappelez-vous que la planification du legs numerique est un geste d'attention, pour votre propre memoire comme pour celles et ceux qui devront gerer votre presence en ligne apres votre depart.